Termos e Condições do snn8

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário", "Jogador" ou "você") e a plataforma snn8 ("snn8", "nós", "nossa" ou "Plataforma"), acessível pelo endereço snn8.net.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, efetuar uma aposta ou utilizar qualquer funcionalidade disponível na plataforma snn8, você declara expressamente que:

• Leu e compreendeu integralmente estes Termos e Condições;
• Possui capacidade legal para celebrar contratos no Brasil (maior de 18 anos e não interditado civilmente);
• Concorda em ficar vinculado a todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui estabelecidos;
• Compreende que apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real e que os valores apostados podem ser perdidos integralmente.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada modalidade de jogo e promoção disponíveis na plataforma.

2 Definições

Para fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões têm o significado atribuído abaixo:

• "Plataforma" — o site snn8.net e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços correlatos operados pelo snn8;
• "Conta" — o perfil de usuário criado pelo Jogador após o cadastro na Plataforma, vinculado a um CPF e um endereço de e-mail únicos;
• "Saldo Real" — os valores em Reais (R$) depositados pelo Jogador e disponíveis para apostas ou saque;
• "Saldo de Bônus" — créditos promocionais concedidos pelo snn8 sujeitos a requisitos de apostas antes de poderem ser sacados;
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade do Jogador conforme exigido pela regulação brasileira;
• "Rollover" — requisito mínimo de apostas que o Jogador deve cumprir com o saldo de bônus antes de solicitar saque dos eventuais ganhos;
• "Jogo Responsável" — conjunto de ferramentas, políticas e práticas adotadas pelo snn8 para promover o entretenimento saudável e prevenir a dependência de jogos;
• "Pix" — sistema de pagamentos instantâneos regulamentado pelo Banco Central do Brasil (BACEN);
• "LGPD" — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018);
• "SPA" — Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulação de apostas e jogos no Brasil, nos termos da Lei 14.790/2023.

3 Elegibilidade

3.1 Requisitos de Idade

O acesso e uso da plataforma snn8 é estritamente restrito a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. É expressamente proibido o cadastro, acesso ou uso da Plataforma por menores de idade. O snn8 adota medidas ativas de verificação de idade e reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento.

Caso seja identificado que um Jogador é menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, todos os depósitos serão devolvidos e nenhum ganho será creditado.

3.2 Residência e Localização

A plataforma snn8 é destinada ao mercado brasileiro. Para se cadastrar, o Jogador deve:

• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Residir no Brasil ou ser cidadão brasileiro;
• Não estar em território onde o uso de plataformas de apostas seja proibido pela legislação local.

3.3 Restrições Adicionais

Não é permitido o cadastro ou uso da plataforma por:

• Funcionários, colaboradores, parceiros ou prestadores de serviços do snn8 ou de seus fornecedores de jogos;
• Familiares em primeiro grau das pessoas citadas acima;
• Pessoas incluídas em listas de autoexclusão ativas;
• Pessoas que tenham tido contas anteriores encerradas por violação de Termos.

4 Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços do snn8, o Jogador deve criar uma conta fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de celular. O fornecimento de informações falsas ou de terceiros é estritamente proibido e constitui motivo imediato de encerramento da conta.

4.2 Unicidade da Conta

Cada Jogador pode manter apenas uma conta ativa na plataforma snn8, vinculada ao seu CPF. A abertura de múltiplas contas (também chamada de "multi-accounting") é proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, bem como ao confisco de eventuais saldos obtidos por meio dessa prática.

4.3 Segurança da Conta

O Jogador é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Recomendamos fortemente:

• Usar uma senha única e complexa, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) disponível no painel da conta;
• Nunca compartilhar suas credenciais com terceiros;
• Fazer logout da conta após cada sessão, especialmente em dispositivos compartilhados.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Jogador deve notificar imediatamente o suporte do snn8 pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

4.4 Atualização de Dados

O Jogador é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações de endereço, e-mail ou telefone devem ser comunicadas ao snn8 por meio do painel da conta ou do suporte. O snn8 não se responsabiliza por falhas de comunicação decorrentes de dados desatualizados.

5 Verificação de Identidade (KYC)

O snn8 adota procedimentos de verificação de identidade ("Know Your Customer" ou KYC) em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e com as diretrizes da SPA.

5.1 Documentos Solicitados

O snn8 pode solicitar, a qualquer momento e especialmente antes de processar saques acima de R$ 2.000,00, os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 3 meses;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado (extrato bancário ou comprovante de chave Pix).

5.2 Prazo de Verificação

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 72 horas úteis. Durante esse período, saques podem ser temporariamente suspensos. O snn8 se esforça para concluir a verificação no menor tempo possível, geralmente em menos de 24 horas.

5.3 Recusa de Verificação

Caso o Jogador se recuse a fornecer os documentos solicitados ou os documentos apresentados não sejam considerados válidos, o snn8 reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta, bem como reter eventuais saques pendentes até a regularização da situação.

6 Depósitos

6.1 Métodos Aceitos

O snn8 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix (disponível 24h, 7 dias por semana, inclusive feriados);
• Mercado Pago;
• PicPay;
• Boleto Bancário (prazo de compensação de até 2 dias úteis);
• TED/DOC;
• Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, Elo;
• USDT (criptomoeda Tether).

6.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 30,00 por transação. O depósito máximo diário padrão é de R$ 50.000,00, podendo ser ajustado mediante solicitação ao suporte ou por meio das ferramentas de jogo responsável disponíveis no painel da conta.

6.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do Jogador, geralmente em menos de 60 segundos. Depósitos via boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação. O snn8 não cobra taxas sobre depósitos, mas taxas bancárias eventualmente cobradas pelo banco do Jogador são de responsabilidade do próprio Jogador.

7 Saques

7.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o Jogador deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter cumprido eventuais requisitos de rollover de bônus ativos;
• Ter saldo real disponível igual ou superior a R$ 50,00;
• Utilizar o mesmo método de pagamento utilizado no depósito mais recente (regra antifraude).

7.2 Limites de Saque

O saque mínimo é de R$ 50,00. O limite máximo de saque por transação é de R$ 20.000,00 e o limite diário é de R$ 50.000,00. Saques acima desses limites podem ser solicitados mediante contato com o suporte e estão sujeitos a análise adicional.

7.3 Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados em até 5 minutos durante o horário normal de operação. Em casos que exijam revisão manual (por critérios de segurança ou valores elevados), o prazo pode ser de até 24 horas. O snn8 não cobra taxas sobre saques padrão.

7.4 Retenção de Saques

O snn8 reserva-se o direito de reter temporariamente um saque para fins de verificação de segurança, análise de KYC ou investigação de possível fraude. Nesses casos, o Jogador será notificado por e-mail com as razões e o prazo esperado para resolução.

8 Bônus e Promoções

8.1 Regras Gerais de Bônus

O snn8 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções. Cada bônus possui seus próprios termos e condições específicos, disponíveis na página da promoção correspondente. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecem os termos específicos.

8.2 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo saldo de bônus está sujeito a um requisito mínimo de apostas (rollover) antes de poder ser convertido em saldo real e sacado. O rollover padrão do snn8 é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação diferente nos termos da promoção específica. Exemplo: ao receber um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x, o Jogador precisa realizar R$ 3.000,00 em apostas válidas antes de solicitar saque dos ganhos provenientes desse bônus.

8.3 Jogos Válidos para Rollover

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Como regra geral:

• Slots: contribuição de 100%;
• Crash games (Aviator, Spaceman, Mines): contribuição de 100%;
• Cassino ao vivo (roleta, blackjack, bacará): contribuição de 10%;
• Apostas esportivas: contribuição de 100% em apostas com odds mínimas de 1.50;
• Pôquer: não contribui para o rollover de bônus de cassino.

8.4 Prazo de Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou cujo rollover não tenha sido cumprido dentro do prazo estipulado (geralmente 30 dias corridos a partir da data de concessão) serão automaticamente expirados e removidos da conta, sem direito a compensação.

8.5 Proibição de Abuso de Bônus

Práticas como a criação de múltiplas contas para obtenção de bônus ("bonus abuse"), uso de apostas de baixo risco para cumprir rollover sem real exposição ao risco ("bonus hunting"), ou qualquer outra estratégia considerada abusiva pelo snn8 resultarão no cancelamento do bônus, confisco dos ganhos e possível encerramento da conta.

9 Regras de Apostas

9.1 Apostas Esportivas

Todas as apostas esportivas são finais após a confirmação pelo sistema. O snn8 reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro técnico evidente, odds incorretas publicadas por engano, ou em situações de força maior que impeçam a conclusão do evento apostado. Apostas em eventos cancelados ou adiados por mais de 48 horas serão reembolsadas ao valor original.

9.2 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma snn8 são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Playtech) e utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditado por laboratórios independentes. O RTP (retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas regras específicas do jogo.

9.3 Apostas Mínimas e Máximas

Os limites de aposta mínima e máxima variam por modalidade e jogo. Os limites são exibidos na interface do jogo antes de cada rodada ou aposta. O snn8 reserva-se o direito de ajustar limites de apostas para jogadores específicos em casos de suspeita de manipulação ou fraude.

10 Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma snn8, o Jogador concorda em não praticar, tentar praticar ou facilitar as seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, enganosas ou fraudulentas no cadastro ou em qualquer interação com o snn8;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou automatize ações humanas na plataforma;
• Praticar conluio com outros jogadores para manipular resultados de jogos ou apostas;
• Realizar transações financeiras com o objetivo de lavagem de dinheiro ou ocultação de patrimônio;
• Explorar bugs, falhas técnicas ou erros de odds para obtenção de vantagem indevida ("arbitragem abusiva");
• Realizar qualquer atividade que possa comprometer a segurança da plataforma ou de outros usuários;
• Utilizar os serviços do snn8 para finalidades ilegais conforme a legislação brasileira;
• Ceder, vender ou transferir sua conta para terceiros.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo painel da conta ou por meio do suporte. Antes do encerramento, eventuais saldos reais disponíveis serão devolvidos ao Jogador mediante saque, respeitados os limites e procedimentos descritos nestes Termos.

11.2 Encerramento pelo snn8

O snn8 reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Abertura de múltiplas contas;
• Uso de softwares proibidos;
• Comportamento abusivo, ameaçador ou ofensivo direcionado a membros da equipe de suporte.

11.3 Efeitos do Encerramento

Em caso de encerramento por violação de Termos, o snn8 pode reter o saldo da conta até a conclusão de eventuais investigações. Saldos de bônus serão cancelados automaticamente. Saldos reais poderão ser devolvidos ao titular, a critério do snn8, após a conclusão da análise.

12 Jogo Responsável

O snn8 é comprometido com o bem-estar dos seus jogadores e com a promoção de hábitos saudáveis de entretenimento. Apostas e jogos de cassino devem ser encarados exclusivamente como forma de lazer, nunca como fonte de renda ou solução para problemas financeiros.

12.1 Ferramentas Disponíveis

O snn8 disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente no painel da conta:

• Limite de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda: estabeleça um teto de perdas por período;
• Limite de sessão: configure o tempo máximo de jogo por sessão;
• Intervalo forçado: solicite um período de pausa de 24h, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: solicite o bloqueio temporário (mínimo de 6 meses) ou permanente da sua conta.

12.2 Sinais de Alerta

Procure ajuda se você identificar em si mesmo comportamentos como: jogar além dos seus meios financeiros, tentar recuperar perdas de forma compulsiva, negligenciar obrigações pessoais ou profissionais por causa dos jogos, ou sentir ansiedade quando não está jogando. Esses podem ser sinais de dependência de jogos.

Em caso de necessidade, entre em contato com nosso suporte de jogo responsável pelo e-mail [email protected] ou acesse nossa página de Jogo Responsável para mais informações e recursos de apoio.

13 Privacidade e LGPD

O snn8 trata os dados pessoais dos seus Jogadores em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e comunicações promocionais (mediante consentimento).

O Jogador tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos ou para mais informações sobre o tratamento de dados pelo snn8, consulte nossa Política de Privacidade completa ou entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma snn8 — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, layouts, código-fonte e funcionalidades — é de propriedade exclusiva do snn8 ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibido ao Jogador reproduzir, copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar ou criar trabalhos derivados de qualquer conteúdo da plataforma snn8 sem autorização prévia e expressa por escrito. O uso da marca snn8 em qualquer contexto sem autorização também é vedado.

Os jogos disponíveis na plataforma são de propriedade dos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros) e estão licenciados ao snn8 para disponibilização na plataforma. Quaisquer direitos não expressamente concedidos nestes Termos são reservados.

15 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o snn8 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, uma vez que o Jogador assume integralmente o risco inerente a essas atividades;
• Interrupções, falhas técnicas, lentidão ou indisponibilidade temporária da plataforma decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do Jogador causado por negligência do próprio Jogador na guarda de suas credenciais;
• Decisões de apostas tomadas com base em informações de terceiros, análises externas ou sistemas de previsão não fornecidos pelo snn8;
• Consequências tributárias decorrentes dos ganhos obtidos na plataforma — o Jogador é o único responsável pelo cumprimento de suas obrigações fiscais perante a Receita Federal do Brasil.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do snn8 perante um Jogador por quaisquer danos diretos excederá o valor total depositado pelo Jogador nos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

16 Alterações nos Termos

O snn8 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio de no mínimo 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações. O aviso será realizado por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Aviso destacado na página inicial da plataforma;
• Notificação no painel do Jogador ao fazer login.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações será considerado como aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Jogador não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos que o Jogador revise periodicamente esta página para manter-se informado sobre eventuais mudanças.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA referentes a apostas de quota fixa e jogos online.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Judiciário, as partes comprometem-se a tentar a resolução amigável da disputa, mediante notificação formal com prazo de 15 (quinze) dias para resposta.

18 Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Jogador pode entrar em contato com o snn8 pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp: canal principal de atendimento rápido
• Tempo médio de resposta: 2 a 5 minutos no chat ao vivo; até 24 horas por e-mail

Para solicitações relacionadas a dados pessoais e direitos previstos na LGPD, utilize o mesmo e-mail indicando no assunto "Solicitação LGPD — [seu nome completo]".